CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ HÀNG
Nhằm cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của 4family.vn đồng thời bảo vệ quyền lợi của Khách hàng, 4family.vn xin thông báo Quy định đổi / trả hàng như sau:
- Được TRẢ hoặc ĐỔI trong vòng 07 ngày kể từ ngày Quý khách nhận hàng với bất kỳ lý do nào
+ TRẢ sản phẩm: 4family.vn hoàn lại 100% giá trị sản phẩm (trừ các khoản phí phát sinh).
+ ĐỔI sản phẩm: 4family.vn đổi sản phẩm mới và hoàn lại phần tiền chênh lệch cho Quý khách (trừ các khoản phí phát sinh).
- Điều kiện đổi / trả: Sản phẩm đổi hoặc trả lại phải còn đầy đủ phụ kiện (nếu có) & chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mạc.
Hình thức đổi, trả:
- Đổi hàng: Bên GH giao hàng mới tới, đồng thời thu hàng cũ về. 4family.vn miễn ship giao hàng mới và quý khách trả 30k tiền ship quay đầu hàng cũ về.
- Trả hàng: Bên GH thu hàng về kho, 4family.vn chuyển trả tiền hoàn lại cho khách sau khi trừ phí (Mẹ thanh toán 2 đầu phí giao và lấy về tổng 60k).